Club de Marketing de La Rioja | Escuela de directivos de La Rioja

Jueves, Marzo 14, 2019

  • Gestión por valores: cómo fidelizar al cliente interno y externo con principios éticos
    14
    Mar

    APLAZADO

    Gestión por valores: cómo fidelizar al cliente interno y externo con principios éticos

    En mercados competitivos de productos o servicios difícilmente diferenciables los clientes deciden por intangibles. Normalmente valoran más la actitud de su proveedor que pequeñas e incluso sensibles diferencias de precio. Los valores que el proveedor muestre en su relación con el cliente van a ser la clave de la fidelización.

    La relación de la empresa con su cliente interno ha sufrido también una gran transformación en los últimos años. El compromiso o “engagement” es la clave de las relaciones estables y de la lealtad mutua, fundamento del éxito sostenible.

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    14
    Mar

    14 de marzo

    Conferencia - Recorrido hacia la Excelencia: el caso VELATIA

    La Agencia de Desarrollo de La Rioja y el Club de Marketing de La Rioja presentan el Acelerador de Gestión Avanzada 2019  con esta conferencia gratuita, impartida por Roberto GIl Roa, Director de Sistemas de Gestión de VELATIA.

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