5W1H Técnicas de resolución de problemas
06
Mar

5W1H: Técnicas de resolución de problemas

Problemas. Recurrentes, puntuales, graves, o incluso endémicos: tan habituales que forman parte de nuestro día a día. Este taller te enseñará a analizar un problema desde distintas perspectivas, con un único objetivo: identificar la causa raíz e impedir que el problema vuelva a aparecer.

Por nuestra propia naturaleza, ante un problema tendemos a centrarnos en los síntomas. Si tenemos fiebre, nuestra primera reacción será tomar un antitérmico, que baje nuestra temperatura corporal de forma rápida. Lo ideal, sin embargo, es acudir al médico para que, a través de un diagnóstico, nos indique la causa de la fiebre y nos administre el medicamento concreto para nuestra dolencia. La fiebre no volverá.

En nuestra actividad profesional ocurre algo parecido. En ocasiones emprendemos multitud de acciones encaminadas a solucionar un problema que no conseguimos eliminar. Esto crea frustración y hace que nos acostumbremos a "convivir" con el problema.

En ocasiones emprendemos multitud de acciones encaminadas a solucionar un problema que no conseguimos eliminar. Esto crea frustración y hace que nos acostumbremos a "convivir" con el problema.

Pero afortunadamente podemos solucionar nuestros problemas a través de una metodología efectiva y concreta: la herramienta lean 5W1H de resolución de problemas.

 

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Nuestro curso 5W1H va dirigido a técnicos intermedios, responsables de producción, responsables de planta o encargados en cualquier empresa manufacturera, así como cualquier profesional interesado en promover el cambio e incorporar la mejora continua, sea cual sea el sector en el que desarrolle su actividad.

 

OBJETIVOS DEL CURSO

  • Conocer las 5 "M" o ámbitos en los que se enmarcan los problemas.
  • Ser capaz de organizar y programar una sesión 5W1H con un equipo interdisciplinar.
  • Conocer la metodología 5W1H y la secuencia de trabajo.
  • Ser capaces de identificar la causa raíz de problemas graves y/o recurrentes y evitar que vuelvan a ocurrir.

 

CONTENIDO DEL CURSO

0. Introducción al LEAN
0.1. Breve historia del LEAN.
0.2. Origen y consecuencia.
1. Introducción a la metodología LEAN
1.1. Introducción a la terminología:
- Especificar el valor.
- Mapa de la cadena de valor.
- Flujo.
- Pull.
- Perfección (CI).
2. Identificación de los MUDA’s y del valor
2.1. Los MUDAS tipificados en LEAN y dos más.
3. La selección de proyectos desde LEAN
3.1. Projecto Charter.
3.2. Ishikawa.
4. Resolución de problemas
4.1. Las 5 "M".
4.2. 5W1H (análisis de la causa raíz).
4.3. Ejemplo práctico.

 

PROGRAMACIÓN DEL CURSO

El curso tiene una duración de 6 horas presenciales, distribuidas en 2 sesiones de 3 horas.

SESIÓN 1: Miércoles 06/03/19 de 16:00h a 19:00h.

SESIÓN 2: Jueves 07/03/19 de 16:00h a 19:00h.

 

IMPARTICIÓN DEL CURSO

El curso es impartido por QE2 eConsulting, empresa especializada en gestión industrial avanzada y reducción de costes y ganadora del Premio Mercurio Innovación 2016.

Alfonso Álvarez Manzanares

Alfonso Álvarez Manzanares

Director de Ingeniería y Desarrollo
Ingeniero Industrial Automoción
Máster en Administración y Dirección de empresas MBA
Perfil Linkedin

 

BONIFICABLE POR FUNDAE